הצהרת נגישות יהב הצלה בטוחה

עדכון אחרון: מאי 2026

אתר יהב הצלה בטוחה רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ונוח לכלל לקוחותיו וגולשי האתר, לרבות אנשים עם מוגבלות.

אנו פועלים כדי לאפשר לכל אדם, ככל הניתן, לגלוש באתר, לקבל מידע, לצפות במוצרים, לבצע רכישה, ליצור קשר ולקבל שירות באופן נגיש, פשוט וברור.

הצהרת נגישות זו נועדה לפרט את התאמות הנגישות שבוצעו באתר, את הכלים הקיימים בו, את דרכי הפנייה בנושא נגישות ואת מחויבותנו להמשיך ולשפר את נגישות האתר והשירות.

1. פרטי העסק

שם העסק / האתר: יהב הצלה בטוחה
ח.פ: 300964087
טלפון: 053-3210777
דואר אלקטרוני: yahavjob87@gmail.com
כתובת: הכרם 4, עכו

2. התאמות הנגישות באתר

האתר פועל במטרה לעמוד בדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות — התאמות נגישות לשירות, ובתקן הישראלי לנגישות תכנים באינטרנט, ככל הניתן ובהתאם לאופי האתר. אתרים המספקים שירות לציבור בישראל נדרשים לבצע התאמות נגישות כדי לאפשר שימוש לאנשים עם מוגבלות.

התאמות הנגישות באתר כוללות, בין היתר:

א. אפשרות ניווט באתר באמצעות מקלדת;
ב. שמירה על מבנה עמודים ברור והיררכיית כותרות ככל האפשר;
ג. שימוש בטקסטים ברורים וקריאים;
ד. התאמת צבעים וניגודיות ככל האפשר;
ה. אפשרות הגדלת טקסטים באמצעות כלי הנגישות באתר;
ו. התאמות לתצוגה במכשירים ניידים ודסקטופ;
ז. שימוש בכפתורי פעולה ברורים;
ח. סימון קישורים וכפתורים בצורה ברורה ככל האפשר;
ט. ניסיון לשמור על סדר קריאה הגיוני בעמודי האתר;
י. התאמות לעמודי מוצר, עגלת קניות ותהליך רכישה ככל האפשר.

3. תוסף הנגישות באתר

באתר מותקן תוסף נגישות המאפשר לגולשים לבצע התאמות תצוגה ושימוש בהתאם לצרכיהם.

התוסף כולל אפשרויות כגון:

א. שינוי ניגודיות צבעים;
ב. מעבר לתצוגת שחור־לבן;
ג. מעבר לתצוגת חדות כהה;
ד. מעבר לתצוגת חדות בהירה;
ה. הפסקת הבהובים;
ו. שינוי גודל גופן;
ז. הדגשת קישורים;
ח. התאמות נוספות לשיפור חוויית הגלישה.

מובהר כי תוסף הנגישות הוא כלי עזר בלבד, ואנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר גם מעבר לשימוש בתוסף.

4. רמת הנגישות שאליה האתר שואף

האתר שואף לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG, ברמת AA, ככל הניתן ובהתאם למבנה האתר, מערכת WordPress / WooCommerce, תוספים חיצוניים ותכנים המופיעים באתר. מקורות רשמיים בישראל מתייחסים לכך שהנגשת אתרי אינטרנט מבוססת על התקן הישראלי ת״י 5568 והנחיות הנגישות הבינלאומיות.

5. התאמות נגישות שבוצעו באתר

במסגרת התאמות הנגישות באתר בוצעו ו/או מבוצעות פעולות כגון:

5.1 התאמת האתר לגלישה במחשב, טאבלט וטלפון נייד.

5.2 שימוש בתוסף נגישות המאפשר ביצוע התאמות תצוגה.

5.3 יצירת מבנה עמודים ברור ככל האפשר.

5.4 שימוש בכפתורים, קישורים וטקסטים ברורים.

5.5 אפשרות הגדלת טקסטים ושינוי ניגודיות באמצעות תוסף הנגישות.

5.6 התאמת תצוגת האתר לדפדפנים נפוצים ככל האפשר.

5.7 שמירה על נראות ברורה בעמודי מוצר, קטגוריות, עגלת קניות ועמוד התשלום.

5.8 ביצוע מאמצים להנגשת תמונות, טקסטים, קישורים ורכיבים באתר.

5.9 התאמות שוטפות בעת העלאת תכנים חדשים לאתר.

6. סייגים ומגבלות נגישות ידועות

למרות המאמצים להנגיש את כלל עמודי האתר, ייתכן כי יימצאו חלקים, עמודים, רכיבים או תכנים שטרם הונגשו במלואם או שקיימת בהם מגבלת נגישות.

הדבר עשוי לנבוע, בין היתר, מהסיבות הבאות:

א. רכיבי צד שלישי שאינם בשליטתנו המלאה;
ב. תוספי WordPress / WooCommerce חיצוניים;
ג. מערכות סליקה חיצוניות;
ד. מערכות משלוחים חיצוניות;
ה. קבצים, תמונות או מסמכים ישנים;
ו. תכנים שהועלו לפני ביצוע התאמות נגישות;
ז. מגבלות טכניות של מערכת האתר או התבנית.

אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר באופן שוטף. אם נתקלתם בקושי כלשהו בגלישה באתר, נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לבדוק ולטפל בנושא בהקדם האפשרי.

7. נגישות שירות הלקוחות

ניתן לפנות אלינו בדרכי הקשר הבאות:

טלפון: 053-3210777
דואר אלקטרוני: yahavjob87@gmail.com
כתובת: הכרם 4, עכו

ניתן לפנות אלינו לצורך:

א. קבלת מידע על מוצרים;
ב. סיוע בביצוע הזמנה;
ג. בירור סטטוס הזמנה;
ד. בקשה לעזרה טלפונית ברכישה באתר;
ה. קבלת מידע בפורמט נגיש;
ו. דיווח על בעיית נגישות באתר;
ז. כל בקשה אחרת בנושא נגישות.

8. הסדרי נגישות במקום הפיזי

כתובת העסק: הכרם 4, עכו.

ככל שקיימת קבלת קהל או איסוף עצמי בתיאום מראש, מומלץ ליצור קשר מראש בטלפון 053-3210777 כדי לוודא זמינות, שעות פעילות, אפשרות הגעה, תיאום כניסה, איסוף מוצרים או קבלת שירות מותאם.

במידה ונדרש סיוע מיוחד בעת הגעה למקום, ניתן לפנות אלינו מראש ונעשה מאמץ סביר לסייע בהתאם ליכולתנו ולאופי הפנייה.

אם אין באתר קבלת קהל קבועה, יש לציין כי השירות ניתן בעיקר באמצעות האתר, טלפון, דואר אלקטרוני ומשלוחים עד בית הלקוח.

9. דרכי פנייה בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה בנושא נגישות, קושי להשתמש בשירות, קושי לקרוא תוכן, קושי לבצע רכישה או כל בעיה אחרת — נשמח לקבל את פנייתכם.

בעת פנייה בנושא נגישות, מומלץ לציין:

א. תיאור הבעיה;
ב. כתובת העמוד שבו הופיעה הבעיה;
ג. סוג המכשיר שבו נעשה שימוש;
ד. סוג הדפדפן;
ה. מערכת ההפעלה;
ו. טכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש, אם קיימת;
ז. פרטי קשר לחזרה.

פרטי יצירת קשר:

אחראי נגישות / פניות נגישות: יהב הצלה בטוחה
טלפון: 053-3210777
דואר אלקטרוני: yahavjob87@gmail.com
כתובת: הכרם 4, עכו

אנו נעשה מאמץ לבדוק את הפנייה ולטפל בה בתוך זמן סביר.

10. בקשה לקבלת מידע בפורמט נגיש

ניתן לפנות אלינו בבקשה לקבלת מידע המופיע באתר בפורמט נגיש אחר, ככל שהדבר נדרש וסביר בנסיבות העניין.

הבקשה תיבחן בהתאם לאופי המידע, היקף הבקשה, היכולת הטכנית והוראות הדין.

11. אחריות המשתמש ועדכון פרטים

האתר מתעדכן מעת לעת, לרבות הוספת מוצרים, תכנים, תמונות, עמודים, תוספים, רכיבי סליקה ורכיבי צד שלישי.

אנו עושים מאמצים לשמור על נגישות האתר גם לאחר עדכונים ושינויים, אך ייתכן כי בעקבות עדכון טכני או שינוי באתר תיווצר בעיית נגישות זמנית.

במקרה כזה, נשמח לקבל פנייה כדי שנוכל לבדוק ולטפל בנושא.

12. תאריך עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: מאי 2026.

העסק רשאי לעדכן הצהרה זו מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בדרישות הדין, בתוספים, בתבנית האתר או בפעילות העסק.